Häufige Fragen
Schnelle Antworten
Brauche ich Zscaler-Admin-Rechte, um CentaurNexus zu nutzen?+
Nein. CentaurNexus arbeitet delegiert über die Zscaler OneAPI mit eigenem RBAC. Helpdesk-Mitarbeiter handeln in einer Sandbox, ohne echte Admin-Rechte im Zscaler-Portal.
Wo werden meine Daten gehostet?+
Auf STACKIT in Deutschland, kontrolliert nach EU-Recht. Kunden-API-Keys sind mit AES-256-GCM verschlüsselt – keine US-Cloud, keine Drittland-Übermittlung.
Warum sehe ich eine Funktion nicht in meiner Oberfläche?+
Funktionen erscheinen nur, wenn die passende Zscaler-Domäne lizenziert ist (z. B. ZPA-Funktionen benötigen ZPA) und Ihre Rolle die Berechtigung hat. Prüfen Sie Lizenz und Rolle – oder fragen Sie Ihren Administrator.
Was bedeutet das Vier-Augen-Prinzip?+
Sicherheitsrelevante Aktionen werden von einer Person beantragt und von einer anderen genehmigt (Antragsteller ≠ Genehmiger). Alle Schritte sind auditiert. Bei vielen Funktionen ist per Policy einstellbar, ob sofort oder per Freigabe.
Eine gesperrte Website wird gebraucht – was tun?+
Prüfen Sie die Adresse zuerst über „URL diagnostizieren“. Ist sie tatsächlich gesperrt und geschäftlich nötig, beantragen Sie über „URL-Freigabe beantragen“ eine zeitlich begrenzte Freigabe – sie wird per Vier-Augen entschieden.
Kann ich CentaurNexus risikofrei testen?+
Ja. Der Light-Tarif ist kostenlos und read-only – ohne Schreibaktionen. So sehen Sie 360°-Suche, DriftRadar und „Was Sie hätten sparen können“ ohne Risiko.