Admin & Governance · UC 442

Deep-Trace on Demand

Starten Sie per Klick einen ZDX Deep-Trace und erhalten Sie einen lesbaren Befund mit Ursachen-Verdikt.

Admin / Helpdesk Lizenz: ZDX Diagnose

Was es tut

Startet aktiv einen ZDX Deep-Trace für ein Gerät und liefert einen lesbaren Befund (Webprobe/Cloudpath, Health, Top-Prozesse, Hop-für-Hop) inkl. Ursachen-Verdikt (ISP/WLAN/Zscaler/Gerät) und automatischem Cleanup.

Wer es nutzt & Voraussetzungen

  • Portal / Rolle: Admin/Helpdesk.
  • Lizenz / Capability: ZDX.

So bedienen Sie es

  1. Wählen Sie das Gerät → „Deep-Trace starten“.
  2. Warten Sie auf das Ergebnis.
  3. Lesen Sie den Befund inkl. Ursachen-Verdikt.

Hinweise

Für eine schnelle Erst-Einordnung nutzen Sie RootCause (UC 443).

Verwandte Artikel

443 – RootCause — Störungs-Triage 420 – 360° User-Suche